11 Август, 2016 15:46

Ростовский аэропорт сократил время обслуживания клиентов

Ростовский аэропорт сократил время обслуживания клиентов

С начала этого года международный аэропорт Ростов-на-Дону улучшил временные показатели по ключевым этапам обслуживания.

По информации, среднее время ожидания в очереди на регистрацию снизилось с 10 минут до 6 минут. Теперь регистрация одного человека занимает 61 секунду, хотя ранее этот показатель достигал 80 секунд.

Также среднее время ожидания в очереди на досмотр составляет всего 1,7 минуты при целевом показателе — до 5 минут.

Сообщается, что улучшение времени обслуживания наблюдается именно в сезон летних пиковых нагрузок.

За предыдущие годы в аэропорту разработали и внедрили 28 стандартов по работе с клиентами.

 

Загрузка...
Loading...
��������...