5 Август, 2016 18:02

В ульяновской ЦГКБ создан колл-центр

В ульяновской ЦГКБ создан колл-центр

В Ульяновске для пациентов Центральной городской клинической больницы создан колл-центр.

Об этом сообщил министр здравоохранения Ульяновской области Павел Дегтярь. На данный момент новый колл-центр работает в тестовом режиме. С начала июля он уже принял порядка 800 звонков.

Пока обращаться в детские и взрослые больницы на Верхней и Нижней Террасах нужно по старым номерам регистратуры. В случае если там занято, звонок автоматически будет переадресован в колл-центр.

По словам главы регионального Минздрава, новый центр приема звонков позволит разгрузить регистратуры. Также Дегтярь отметил, что колл-центр работает по многоканальному телефону, что позволит оперативно записать пациента на прием, оформить вызов врача на дом или проконсультировать о режиме работы всех отделов больницы.

 

Загрузка...
Loading...
��������...