27 Июль, 2015 14:58

ООО «ИКЕА ДОМ» проиграла судебно разбирательство

ikeaСудом Советского района было вынесено решение по делу от 3 июня текущего года. Согласно ему, ответчик, компания ООО «ИКЕА ДОМ» должен удовлетворить требования истца, жительницы из Новосибирска, Ксении Сергеевной. Во время судебного разбирательства выяснялось, причины некомпетентного поведения обслуживающего персонала.

Как следовало из записей судебных разбирательств, то мебель для детской комнаты для мальчика не была доставлена. Первая попытка доставки была назначена на следующий день после покупки, но товар так Ксения и не получила. После связавшись с экспедитором, доставку оформили через две недели. Как итог, мебель была доставлена, но была в плохом состоянии. Упаковочная тара имела многочисленные сколы и трещины. На просьбу указать отметку в графе «Целостность упаковки проверена», Ксения отказалась, так как потом она не смогла бы предъявить претензии к обслуживающему персоналу компании.

Экспедитор, в свою очередь, чтобы избежать со своим руководством недопонимания забрал товар и доставил его снова на склад.

В свое оправдание, и экспедитор, и водитель пояснили, что они не вправе оставлять товар, если документы не заполнены. В противном случае, они будут нести за него полную материальную ответственность.

Чтобы избежать судебных разбирательств, компания предложила Ксении частичное возмещение убытков и расторжение договора купли/продажи на приобретение дивана. Сама же модель дивана уже снята с производства, а предложенная модель не соответствовала заявленным требованиям.

В итоге судом было постановлено решение о том, что компания ООО «ИКЕА ДОМ» обязуется полностью удовлетворить требования потребителя. Ксения, в свою очередь, потребовала от руководства компании, возмещение морального ущерба в размере 5 тыс. рублей, возмещение штрафа за отказ удовлетворять требования покупателя в размере 27 тыс. рублей, а также оплатить компенсацию за нарушение сроков передачи товара в размере 47 тыс. рублей.

Ко всему прочему, Ксении также будет выдана новая модель дивана. Как видно по подсчетам, в целом покупка мебели оказалась практически бесплатной. Что же касается самой компании ООО «ИКЕА ДОМ», то это далеко не первое дело, которое они проигрывают.

Загрузка...
Loading...
��������...